Just do it

스마트폰을 이용하다보면 원치않게 소액결제나 대금결제를 하게 될 수 있습니다. 그러한 경우 어떻게 대처하는 것이 좋을까요? 다양한 앱(어플)을 사용하다보면 자연스럽게 나타나는 현상인데요. 반드시 기억할 점이 있습니다.

1. KT, SKT, LGU+ 소액결제 차단 혹은 제한하는 방법 그리고 한도변경까지

스마트폰으로 114를 누르면 고객센터로 연결되고, 상담원을 통해 차단 혹은 일정 금액 미만으로 제한할 수 있습니다. 동일한 기능을 웹사이트 홈페이지와 고객센터 앱(어플)에서도 차단, 제한, 한도변경을 설정할 수 있고, 가까운 직영 대리점에서도 같은 업무를 처리하니 참고 하실 수 있습니다.

통신사별 소액결제 차단법(SK,KT,LG)

2. 소액결제로 인한 문제를 해결하기 힘들 때

소액결제중재센터 1644-2367을 통해 앱(어플)을 통한 결제 및 무료사이트에서 결제정보 연결 후 모르게 돈이 빠져나간 경우 등 소액결제로 인한 문제를 상담하고 관련 절차를 안내받으실 수 있습니다.

3. 명의도용으로 인한 소액결제 문제가 있을 때

명의도용피해 관련업무는 080-3472-119를 통해 방송통신서비스, 특히 웹사이트, 모바일, 스마트폰 앱(어플) 등으로 인한 문제를 상담받으실 수 있습니다. 실제 자신이 직접 업무를 처리하지 않았거나 의심스러운 명의도용이 있다면 조치를 취하셔야 합니다.

4. 인증절차없이 앱(어플)의 결제가 이루어졌을 때

일반적으로 스마트폰은 계정설정을 필히 하게 됩니다. 계정등록을 하지 않으면 앱(어플)을 다운받을 수 없기 때문이죠. 그런데 문제는 여기서 발생할 수 있습니다. 계정등록, 동기화를 진행하면서 '신용카드 결제정보'등 편의성을 위해 대금결제정보등록을 할 수 있는데요. 혹시 사용하지 않으신다면 굳이 등록을 하지 않으시고 '건너뛰기'를 하셔도 됩니다.

인증절차없이 어플결제가 되면?

또한,

스마트폰 사용할 때 앱을 다운받기 위한 플레이스토어나 마켓 혹은 앱(어플)을 구동해서 별도의 인증절차없이 쉽게 유료상품에 가입되거나 아이템, 사이버머니의 구입, 결제가 이루어졌을 경우 즉시 조처를 취하실 수 있습니다. 앞서 살펴본 2.소액결제중재센터를 이용하실 수 있습니다. 그리고 한 가지 주의할점은 '월 정기결제'가 이루어지는 상품인지도 확인해야 합니다. 아무런 확인이 없으면 나도 모르게 카드결제가 될 수 있기 때문입니다.

5. 무료 사이트 가입, 이벤트 정보등록 후 결제 피해를 입었을 때

동일하게 소액결제중재센터를 활용하실 수 있습니다. 특히 이 경우 주민번호나 전화번호 등 개인정보활용동의에 체크하고 이벤트에 참여하는 경우가 많은데 확실한 사이트인지 반드시 확인해야 합니다. 의심스럽다면 '무료' 혹은 '이벤트'라고 할지라도 그냥 지나쳐 주시는게 좋습니다.

좋은 방법은,

매월 발송되는 고지서 혹은 명세서를 꼼꼼히 확인해보는 것입니다.

[스마트폰 소액결제 차단, 확인하는 방법, 꼭 기억할 점 5가지]

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